AwnluxCentre des FAQ

Pour les fourgons motorisés de classe A de 30 pieds et plus, nous recommandons les séries robustes dotées d’une coque entièrement en alliage d’aluminium et de bras mécaniques renforcés :

• W5900— Enroulable intégral, montage mural, 300–600 cm, manuel/motorisé + manivelle, bras autoporteurs
• W5700— Enroulable, montage mural, 8–21 pi, manuel/motorisé + manivelle, capteur de vent en option avec rétraction automatique
• W5600— Enroulable, montage mural, 8–21 pi, fonctionnement manuel
• Versions solaires : SA5600(manuel) /SA5700(électrique) /SA5900(cassette complète solaire)

Couvre une longueur de 30 à 45 pieds avec des dimensions correspondantes.

Les fourgons aménagés de classe C et les remorques pour voyage présentent des exigences similaires en matière de fixation (montage mural). Modèles recommandés selon le scénario :

• Utilisation standard (manuelle) : W5600Déroulable (2,4 à 6,4 m) — Coût maîtrisé, fiabilité éprouvée
• Confort électrique : W5700Déroulable (2,4 à 6,4 m) — Motorisé + manivelle d’urgence
• Protection intégrale (cassette) : W5900(300–600 cm) ouW5500(150–450 cm) — Coque en aluminium protégeant le tissu au moment du retrait
• Production d'énergie solaire : SA5600(manuel) /SA5700(électrique) /SA5900(cassette complète)

Pour les aménagements sur fourgon, l’empattement spécifique et la hauteur du toit déterminent la longueur optimale de la tonnelle et la méthode de fixation :

Pour véhicules 4WD, VUS, véhicules d’expédition tout-terrain et remorques compactes avec un espace de montage limité :

Les stores solaires Awnlux délivrent une puissance CC standard MC4 avec une excellente compatibilité système :

Il ne cessera pas totalement de produire de l’énergie.Grâce à l’absence d’effet de point chaud propre à la technologie des couches minces CIGS, les stores solaires Awnlux offrent de bien meilleures performances que les panneaux traditionnels en silicium cristallin dans diverses conditions d’ombrage :

• Ombrage partiel d’arbres :Les zones non ombragées continuent de produire de l’énergie ; la production diminue de façon proportionnelle à la surface ombragée, sans effet de point chaud.
• Cellule solaire unique endommagée :Les dégâts affectent uniquement la production de cette cellule ; le reste du panneau n’est pas touché.
• Store déroulé partiellement :Toute longueur déployée génère de l’énergie ; plus le store est déroulé, plus la puissance produite est élevée.
• Lumière nuageuse ou diffuse :Génère de l’énergie même sous une faible luminosité ; le CIGS surpasse le silicium cristallin en conditions de faible éclairement.
• Couverture par de la saleté ou des feuilles :Réduit le rendement, mais les zones non couvertes continuent de produire de l’énergie ; un nettoyage régulier est recommandé.
• Angle bas du soleil en matinée ou en soirée :Produit de l’énergie même à des angles bas ; le CIGS capte un spectre plus large et offre de meilleures performances en faible luminosité.
• Ombre provenant de l’unité de climatisation pour véhicules récréatifs :L’ombre locale ne provoque pas un arrêt complet ; limitez les obstacles fixes lors de l’installation.

• Besoin d'une aide professionnelle ?L'installation physique (fixation des supports) peut être réalisée par des bricoleurs expérimentés. Toutefois, pourles versions solaires, le câblage électrique doit être effectué par des professionnels compétents en systèmes CC 12 V / 24 V.
• Jambes de support standard incluses ?Oui, les modèles à fixation murale sont fournis avec des jambes de support standard.
• Outils nécessaires :Perceuse électrique, tournevis, mètre ruban, marqueur, produit d’étanchéité (pour l’imperméabilisation) et autres outils de base.
• Temps d'installation :Généralement de 2 à 4 heures, selon l’expérience et le modèle de véhicule.
• Deux personnes requises ?Oui, en raison de sa longueur et de son poids, au moins deux personnes sont nécessaires pour soulever et fixer la tonnelle sur les supports.
• Mode d’emploi clair ?Une compatibilité flexible est assurée via le régulateur MPPT, et des vidéos détaillées d’installation sont fournies.

• Remplacement uniquement du tissu ?Oui, vous pouvez remplacer uniquement le tissu sans remplacer l’ensemble du cadre.
• COMMENT MESURER :PourW5600etW5700: mesurez la distance entre le centre du bras mécanique droit et le centre du bras mécanique gauche afin de confirmer la taille du store, puis mesurez la largeur réelle du tissu et son extension. La largeur réelle du tissu est environ 25 cm inférieure à la taille indiquée du store.
• L'installation est-elle difficile?Un guide détaillé en 12 étapes est fourni ; les utilisateurs possédant des compétences de base en bricolage peuvent le suivre sans difficulté.
• Faut-il retirer l’ensemble de la tonnelle ?Il n’est pas nécessaire de retirer les bras ni les supports de fixation fixés au véhicule ; il suffit de retirer le capuchon d’extrémité côté tambour et la connexion du bras mécanique afin d’extraire l’ancien tissu.
• Prix du tissu de remplacement :Contactez le service commercial ou vos revendeurs locaux pour connaître les tarifs les plus récents ; ce remplacement coûte nettement moins cher qu’un achat complet d’une nouvelle tonnelle.
• Options de couleur ?Plusieurs couleurs de tissu disponibles pour correspondre à l'extérieur de votre VR.

1. Vérifiez les fusibles :Vérifiez d'abord si le fusible du moteur de la tonnelle ou du contrôleur solaire dans le tableau de distribution de la VR est grillé.
2. Testez la commande manuelle :Pour les tonnelles électriques, utilisez la manivelle fournie pour tester la rétraction manuelle afin de déterminer s'il s'agit d'une défaillance du moteur ou d'un blocage mécanique.
3. Vérifiez les connexions électriques :Inspectez les câblages du moteur et les connecteurs MC4 des panneaux solaires afin de détecter tout desserrage, toute infiltration d'eau ou toute corrosion.
4. Mesurez la tension de la batterie :Utilisez un multimètre pour vérifier la tension de la batterie du véhicule récréatif afin de vous assurer qu'elle se situe dans la plage de fonctionnement du moteur ; vérifiez également les tensions d'entrée/sortie du contrôleur MPPT.

• Garantie prolongée des performances du cœur solaire :garantie de 5 ans sur les performances des puces solaires, sans équivalent chez les marques traditionnelles de store-bannes.
• Garantie détaillée par composant :Châssis du store-banne solaire : 1 an ; main-d'œuvre relative aux composants solaires : 3 ans (aucun détachement de boîtier de jonction ; surface de délaminage du panneau avant inférieure à 9 cm² ; aucune décoloration ni aucun dommage affectant les puces) ; performances des puces solaires : 5 ans (puissance de sortie non inférieure à 80 % ± tolérance dans des conditions standard de test – STC).
• Procédure de réclamation simplifiée :Soumettez des photos/vidéos et le numéro de modèle pour initier une réclamation ; aucune procédure d’évaluation compliquée.
• Expédition rapide du remplacement :Les pièces de rechange sont expédiées immédiatement par messagerie internationale FedEx/DHL après confirmation.
• Assistance locale pour la réparation :Des pièces sont fournies pour une réparation locale sans avoir à renvoyer l’ensemble à la Chine, ce qui permet d’économiser du temps et des coûts logistiques.

Awnlux a mis en place des réseaux fiables de support après-vente locaux sur les principaux marchés des véhicules de loisirs dans le monde entier :

• Australie :Concessionnaire à Victoria (Pinnacle Wholesalers) assurant les ventes nationales, le soutien technique et la fourniture de pièces détachées.
  • Sydney :Livraison rapide de pièces détachées et assistance.
  • Melbourne :Siège du concessionnaire offrant un service local complet.
• Europe :Grâce au concessionnaire Ective, fournissant un soutien omnicanal aux clients européens.
  • Allemagne :Zone de couverture clé incluant Berlin et les grandes villes.
  • Pays-Bas :Zone de couverture clé incluant Amsterdam et les grandes villes.
  • Italie
• ÉTATS-UNIS :Entrepôt outre-mer aux États-Unis (LA/NG)