ลูกค้าชาวเยอรมันเข้าร่วมการฝึกอบรมผลิตภัณฑ์หนึ่งสัปดาห์ที่โรงงานของเรา

เสริมความพร้อมด้านการตลาดและการสนับสนุนหลังการขายสำหรับผ้าใบกันแดดพลังงานแสงอาทิตย์แบบฟูลแคสเซ็ต รถบ้าน Solar Awnings

สัปดาห์ที่แล้ว เราได้ต้อนรับ ทีมลูกค้าชาวเยอรมัน ซึ่งประกอบด้วยทั้ง ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายและด้านเทคนิค มายัง บริษัท สําหรับ โปรแกรมทดสอบผลิตภัณฑ์อย่างละเอียดเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ การทดสอบ โปรแกรม . การเยี่ยมชมครั้งนี้มุ่งเน้นไปที่นวัตกรรมล่าสุดของเรา ได้แก่ หลังคาโซลาร์แบบแคสเซ็ตเต็มรูปแบบที่ออกแบบมาสำหรับรถบ้านและรถแคมป์เปอร์ —โดยมีเป้าหมายเพื่อเตรียมความพร้อมให้ทีมงานสามารถดำเนินการขาย การติดตั้ง และบริการหลังการขายในตลาดยุโรปได้อย่างแท้จริง

เนื่องจากผลิตภัณฑ์นี้นำเสนอระดับใหม่ของความผสานรวมและฟังก์ชันการใช้งานเมื่อเทียบกับหลังคา RV แบบดั้งเดิม การเรียนรู้ผ่านการปฏิบัติจริงและการฝึกอบรมข้ามหน่วยงานจึงมีความจำเป็นอย่างยิ่ง

เหตุใดการฝึกอบรมทั้งทีมจึงสำคัญสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่

ด้วยแนวโน้มการใช้ชีวิตในรถแวนที่เติบโตอย่างรวดเร็วทั่วยุโรป ลูกค้า RV จึงมีความรู้และความต้องการที่สูงขึ้น นอกเหนือจากด้านดีไซน์และฟังก์ชันพื้นฐานแล้ว พวกเขายังคาดหวัง:

• ความทนทานที่พิสูจน์แล้วสำหรับการใช้งานกลางแจ้งระยะยาว
• โซลูชันพลังงานที่ผสานเข้าด้วยกันอย่างลงตัวและเชื่อถือได้
• ประสิทธิภาพที่มั่นคงในสภาพอากาศที่หลากหลายทั่วยุโรป
• การสนับสนุนก่อนการขายและหลังการขายที่ชัดเจนและเป็นมืออาชีพ

ของเรา full-Cassette รถบ้าน ผ้าบังแดดโซลาร์ รวมตัวเรือนอลูมิเนียมแบบปิดผนึกทั้งหมดเข้ากับระบบพลังงานแสงอาทิตย์ในตัว นวัตกรรมนี้นำมาซึ่งข้อได้เปรียบที่ชัดเจน แต่ก็ต้องอาศัยความเข้าใจในเชิงลึกมากขึ้นทั้งในด้านการขายและด้านเทคนิค

ด้วยเหตุนี้ พันธมิตรจากเยอรมนีจึงจัดให้มี การเยี่ยมชมเพื่อฝึกอบรมร่วมกัน เพื่อให้มั่นใจว่าทีมงานด้านการขายและด้านเทคนิคมีความรู้ผลิตภัณฑ์และกรอบการสื่อสารที่เหมือนกัน

หนึ่งสัปดาห์ของการฝึกปฏิบัติ: จากกระบวนการผลิตไปจนถึงการใช้งานจริง

ตลอดทั้งสัปดาห์ ทีมงานได้เข้าร่วมในการฝึกอบรมอย่างเป็นระบบ ซึ่งรวมเอา การบรรยายทางทฤษฎี การท่องชมโรงงาน และการสาธิตภาคปฏิบัติ หัวข้อสำคัญที่ครอบคลุม ได้แก่:

• โครงสร้างและดีไซน์แบบแคสเซ็ตเต็มรูปแบบ ข้อเสนอ
  ฮาวเซอร์อลูมิเนียมแบบปิดช่วยปกป้องผ้า ระบบกลไก และชิ้นส่วนพลังงานแสงอาทิตย์อย่างไร โดยเพิ่มความต้านทานต่อสภาพอากาศและยืดอายุการใช้งาน
• การรวมระบบพลังงานแสงอาทิตย์และการทำงานทางไฟฟ้า
  การเข้าใจถึงตำแหน่งติดตั้งแผง เส้นทางสายไฟ ข้อพิจารณาเรื่องกำลังไฟฟ้า และความเข้ากันได้กับระบบไฟฟ้าของรถบ้านแบบยุโรปทั่วไป
• โซลูชันการติดตั้งเฉพาะตามประเภทรถ
  ตรวจสอบราวติดตั้งและตำแหน่งการยึดสำหรับรถพื้นฐานยอดนิยมในยุโรป เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัย การกระจายแรงรับน้ำหนัก และความมั่นคงระยะยาว
• การวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์เพื่อการขาย
  แปลงคุณสมบัติทางเทคนิคให้กลายเป็นประโยชน์ที่ลูกค้าเข้าใจได้ชัดเจน เพื่อช่วยให้ทีมขายสามารถสื่อสารคุณค่าของผลิตภัณฑ์ได้อย่างมั่นใจ
• สถานการณ์หลังการขายและการแก้ปัญหา
  การตอบคำถามบริการทั่วไป ขั้นตอนการปรับตั้ง การตรวจสอบระบบไฟฟ้า และข้อกำหนดในการบำรุงรักษาตามปกติ

แนวทางการเรียนรู้แบบร่วมมือเช่นนี้ ทำให้ทั้งสองทีมสามารถเชื่อมโยงการออกแบบผลิตภัณฑ์เข้ากับกรณีการใช้งานจริงในตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ ส่งผลให้การประสานงานภายในองค์กรมีความแข็งแกร่งขึ้น และเพิ่มพูนความเชี่ยวชาญในการติดต่อลูกค้า

การสอดคล้องกันของความรู้ด้านการขายและด้านเทคนิค เพื่อประสบการณ์ลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น

สำหรับอุปกรณ์เสริมสำหรับรถบ้านที่มีนวัตกรรม—โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่มีการรวมเทคโนโลยีพลังงานแสงอาทิตย์— การสื่อสารอย่างสม่ำเสมอนับระหว่างทีมขายและทีมเทคนิคมีความสำคัญอย่างยิ่ง .

การฝึกอบรมหนึ่งสัปดาห์นี้ช่วยให้ทีมสามารถเปลี่ยนจากการแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่เพียงอย่างเดียว มาเป็นการนำเสนอ โซลูชันที่สมบูรณ์ รวมถึง:

• คำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่แม่นยำตามประเภทของยานพาหนะและการใช้งาน
• คำแนะนำการติดตั้งที่ชัดเจนสำหรับช่างติดตั้งและผู้ใช้งานปลายทาง
• การวินิจฉัยปัญหาได้รวดเร็วขึ้น และลดความยุ่งยากหลังการขาย
• ความมั่นใจที่มากขึ้นเมื่อนำเสนอเทคโนโลยีใหม่สู่ตลาด

เมื่อทีมขายและทีมเทคนิคใช้ภาษาผลิตภัณฑ์เดียวกัน ความไว้วางใจและความพึงพอใจของลูกค้าจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก

การสนับสนุนระยะยาวสำหรับพันธมิตรในยุโรปของเรา

เยอรมนีเป็นตลาดสำคัญสำหรับรถบ้านและนวัตกรรมด้านเทคโนโลยีในยุโรป การฝึกอบรมภาคสนามนี้สะท้อนให้เห็นถึงความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับ โซลูชันรถท่องเที่ยวแบบครบวงจร ยั่งยืน และมุ่งสู่อนาคต .

เรายังคงมุ่งมั่นที่จะสนับสนุนพันธมิตรในยุโรปของเราผ่าน:

• การฝึกอบรมผลิตภัณฑ์และการจัดทำเอกสารทางเทคนิคอย่างต่อเนื่อง
• แหล่งทรัพยากรสนับสนุนด้านการติดตั้งและการบริการหลังการขาย
• การปรับปรุงผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องโดยอิงจากข้อเสนอแนะจริงจากตลาด

ด้วยการทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดกับพันธมิตรของเรา เราตั้งเป้าหมายเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์นวัตกรรมอย่าง ชุดเกียร์ รถบ้าน ผ้าบังแดดโซลาร์ ได้รับการแนะนำ สนับสนุน และได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้งาน Van Life ทั่วยุโรป