Немачки купац је завршио једнонедељну обуку производа у нашој фабрици

Ојачање спремности за тржиште и подршке након продаје за пуну касету Rv Соларне тенке

Прошле недеље, поздравили смо Немачки тим за кориснике , састављен од оба продајне и техничке стручњаке , нашој компанија за један недељан, продубљени производ t уједно програм - Да ли је то истина? Посета је била усредсређена на нашу најновију иновацију саопштено касетне соларне тенке дизајниране за аутомобиле и камионе са циљем припрема тима за стварну продају, инсталацију и подршку након продаје на европском тржишту.

Пошто овај производ уводе нови ниво интеграције и функционалности у поређењу са традиционалним трбусима за РВ, неопходно је практично учење и међуфункционална обука.

Зашто је за нове производе важно обучавање целог тима

Са брзим растом Ван Лафе-а широм Европе, купци РВ-а постају све више упознати и захтевнији. Осим естетике и основне функционалности, они сада очекују:

• Доказану трајност за дуготрајну употребу на отвореном
• Интегрирана и поуздана енергетска решења
• Стабилни перформанси у различитим европским климама
• Јасна, професионална предпродајна и постпродајна подршка

Наше пуни касетски РВ  соларна пељоба комбинује потпуно затворен алуминијумски корпус са интегрисаним соларним системом. Ова иновација доноси очигледне предности, али такође захтева дубље разумевање и са продајне и техничке перспективе.

Из тог разлога, немачки партнер је организовао заједничка посета обуке , обезбеђујући да продајне и техничке екипе деле исто познавање производа и комуникациони оквир.

Једна недеља практичне обуке: од производње до примене

Током недеље, тим је учествовао у структурираним сесијама обуке које су комбиновале теоријска предавања, обилазак фабрике и практичне демонстрације - Да ли је то истина? Кључне теме су укључивале:

• Структура и дизајн пуне касете предлог
  Како затворен алуминијумски корпус штити тканину, механички систем и соларне компоненте, побољшавајући отпорност на временске услови и трајање.
• Интеграција соларног система и електрични принципи
  Разумевање поставке панела, путања жица, разматрања излазне снаге и компатибилности са заједничким европским електричним системима за аутомобиле.
• Решења за монтажу специфична за возило
  Преглед монтажа и монтажа за популарна европска база возила, обезбеђивање безбедности, расподеле оптерећења и дугорочне стабилности.
• Продајно оријентисано позиционирање производа
  Преведући техничке карактеристике у јасне корисничке предности, помажући продајним тимовима да са поверењем комуницирају вредност.
• Послепродајни сценарија и решавање проблема
  Одговор на типична питања сервиса, процедуре прилагођавања, електричне провере и захтеве рутинског одржавања.

Овај приступ сарадње у учењу омогућио је оба тима да повежу дизајн производа са стварним случајима употребе на тржишту, јачајући унутрашњу координацију и стручност усмерену на клијента.

Усаглашавање продаје и техничког знања за боље искуство клијената

За иновативне прилоге за РВ посебно оне које интегришу соларну технологију критична је доследна комуникација између продајних и техничких тимова .

Ова једнонедељна обука помогла је тиму да се пређе од једноставног увођења новог производа до испоруке комплетно раствор , укључујући:

• Препоруке за прецизне производе засноване на типу возила и употреби
• Јасна упутства за инсталацију за инсталаторе и крајње кориснике
• Брже дијагностиковање проблема и смањење тркања након продаје
• Повећано поверење при увођењу нове технологије на тржиште

Када продајни и технички тимови говоре исти "језик производа", поверење и задовољство клијената значајно се повећавају.

Дугорочна подршка нашим европским партнерима

Немачка је кључно тржиште за аутомобиле и техничке иновације у Европи. Ова обука на месту одражава растућу потражњу за интегрисана, одржива и оријентисана на будућност решења за РВ .

Остајемо посвећени подршци нашим европским партнерима кроз:

• Тренутна обука производа и техничка документација
• Ресурси за инсталацију и подршку након продаје
• Континуирана оптимизација производа заснована на стварним повратним подацима тржишта

Уско сарађивањем са нашим партнерима, циљ нам је да обезбедимо да иновативни производи као што су касета РВ  соларна пељоба успешно су уведене, подржане и поверена од стране Van Life корисника широм Европе.