Német ügyfél befejezte a heti termék-képzést gyárunkban

A teljes kazettás lakókocsi napelemes napellenzők piaci felkészültségének és poszteladási támogatásának erősítése Rezsicsalád Napraforgó-savakkal

Tavaly héten egy Német ügyfélcsoportot , akik értékesítési és műszaki szakemberekből álltak, értékesítési és műszaki szakembereket cégünkhöz vállalat egy heti, részletes terméktesztelésre tesztelés program . A látogatás a legújabb innovációinkra, egy teljes kazettás napelemes napernyőre, amely motorházakhoz és kempingautókhoz készült —kihangolódva arra, hogy a csapatot felkészítsük a termék értékesítésére, telepítésére és az európai piacon történő ügyfélszolgálati támogatására.

Mivel ez a termék új szintű integrációt és funkcionalitást képvisel a hagyományos lakókocsi napernyőkhöz képest, a gyakorlatorientált tanulás és keresztfunkcionális képzés elengedhetetlen volt.

Miért fontos a teljes csapat képzése új termékek esetén

Az Európában egyre növekvő 'Van Life' kultúrával egyre tudatosabbá és igényesebbé válnak az RV-vásárlók. A megjelenésen és az alapfunkciókon túl mára már a következőket várják el:

• Hosszú távú kültéri használatra bizonyított tartósság
• Integrált és megbízható energiamegoldások
• Stabil teljesítmény az európai klímaterületek sokszínűségében
• Átlátható, professzionális elő- és utáneladási támogatás

A mi teljes-Kaszetta rezsicsalád napló félzsálon egy teljesen zárt alumínium házat kombinál beépített napelemrendszerrel. Ez az innováció egyértelmű előnyöket kínál – ugyanakkor mélyebb megértést igényel az értékesítési és műszaki szempontból egyaránt.

Ezért a német partnere egy közös képzési látogatást szervezett, így biztosítva, hogy az értékesítői és műszaki csapatok ugyanazzal a terméktudással és kommunikációs kerettel rendelkezzenek.

Egy hét gyakorlati képzés: A gyártástól az alkalmazásig

Az egész hét során a csapat strukturált képzési foglalkozásokon vett részt, amelyek elméleti előadásokat, gyárlátogatásokat és gyakorlati bemutatókat kombináltak. A főbb témák közé tartoztak:

• Teljes kazettás szerkezet és tervezés javaslat
  Hogyan véd az egységes alumínium ház a szöveten, a mechanikus rendszeren és a napelem alkatrészeken, javítva az időjárásállóságot és a szervizelhetőségi élettartamot.
• Napenergia-rendszer integráció és elektromos elvek
  A panelek elhelyezésének megértése, kábelezési útvonalak, teljesítménykimenet figyelembevétele, valamint kompatibilitás a gyakori európai lakóautó elektromos rendszerekkel.
• Járműspecifikus rögzítési megoldások
  Telepítési konzolok és rögzítési pozíciók áttekintése népszerű európai alapjárművekhez, biztosítva a biztonságot, a terheléselosztást és a hosszú távú stabilitást.
• Értékesítésorientált termékpozicionálás
  Műszaki jellemzők átalakítása világos ügyfél-előnnyé, segítve az értékesítő csapatokat, hogy magabiztosan kommunikálhassák az értéket.
• Üzemeltetés utáni helyzetek és hibaelhárítás
  Tipikus szervizkérdések kezelése, beállítási eljárások, elektromos ellenőrzések és rendszeres karbantartási igények.

Ez a kollektív tanulási megközelítés lehetővé tette mindkét csapat számára, hogy összekapcsolja a terméktervezést a tényleges piaci alkalmazási esetekkel, erősítve ezzel a belső koordinációt és a vevői szakértelmet.

Az értékesítési és műszaki tudás összehangolása a jobb ügyfélélmény érdekében

Innovatív lakóautó-kiegészítők esetében – különösen azoknál, amelyek napelemes technológiát integrálnak – a folyamatos kommunikáció az értékesítési és műszaki csapatok között elengedhetetlen .

Ez az egyhetes képzés segített a csapatnak abban, hogy ne csupán egy új terméket mutassanak be, hanem egy teljes megoldás , beleértve:

• Pontos termékajánlások járműtípus és használat alapján
• Egyértelmű szerelési útmutatás a szerelők és a végső felhasználók számára
• Gyorsabb hibadiagnosztizálás és csökkent poszt-értékesítési problémák
• Nagyobb biztonság az új technológia piacra dobásakor

Amikor az értékesítési és műszaki csapatok ugyanazt a „terméknyelvet” beszélik, az ügyfelek bizalma és elégedettsége jelentősen nő.

Hosszú távú támogatás európai partnereink számára

Németország kulcsfontosságú piac az lakóautók és a technológiai innováció terén Európában. Ez az helyszíni képzés tükrözi az integrált, fenntartható és jövőképes lakóautó megoldások iránti növekvő keresletet integrált, fenntartható és jövőképes lakóautó megoldások .

Továbbra is elkötelezettek vagyunk európai partnereink támogatása mellett a következők révén:

• Folyamatos termékképzés és műszaki dokumentáció
• Telepítési és posztüzleti támogatási források
• Folyamatos termékoptimalizálás a valós piaci visszajelzések alapján

Partnereinkkel való szoros együttműködés révén azt célozzuk meg, hogy olyan innovatív termékek, mint a készülék rezsicsalád napló félzsálon sikeresen bevezetésre, támogatásra és megbízhatóságra kerüljenek az egész Európában élő Van Life felhasználók körében.