Njemački kupac dovršio tjedan dana trajno obučavanje o proizvodu u našoj tvornici

Poboljšanje tržišne spremnosti i posljednjeg servisa za potpune kasetne Kućni vagon Odmržnice na sunčane ploče

Prošle sedmice smo pozdravili jedan Tim njemačkog kupca , koji se sastoji od oba stručnjaka za prodaju i tehničke stručnjake , u našu tvrtka za tjedan dana, temeljito testiranje proizvoda t testiranje program . Posjet je bio usmjeren na našu najnoviju inovaciju— solarni markiz u potpunosti ugrađen u kasetu, dizajniran za kampera i kombi kampere —s ciljem pripreme tima za stvarnu prodaju, ugradnju te tehničku podršku na europskom tržištu.

S obzirom da ovaj proizvod donosi novu razinu integracije i funkcionalnosti u odnosu na tradicionalne markize za RV vozila, praktično učenje i višefunkcionalna obuka bili su neophodni.

Zašto je obuka cijelog tima važna kod novih proizvoda

S brzim rastom popularnosti života u kombima diljem Europe, kupci RV opreme postaju sve stručniji i zahtjevniji. Iznad estetike i osnovnih funkcija, sada očekuju:

• Dokazanu izdržljivost za dugotrajnu uporabu na otvorenom
• Integrisana i pouzdana energetska rješenja
• Stabilan rad u različitim klimatskim uvjetima Europe
• Jasna, profesionalna podrška prije i nakon prodaje

Naš puni kasetni kućni vagon sunčeva šatora kombinira potpuno zatvoreni aluminijski kućište s integriranim solarnim sustavom. Ova inovacija donosi jasne prednosti, ali zahtijeva i dublje razumijevanje s obzirom na prodajne i tehničke aspekte.

Zbog toga je njemački partner organizirao zajednički obukovni posjet , kako bi se osiguralo da prodajni i tehnički timovi dijele ista znanja o proizvodu i okvir komunikacije.

Tjedan dana praktične obuke: Od proizvodnje do primjene

Tijekom cijelog tjedna tim je sudjelovao u strukturiranim obukama koje su kombinirale teorijske predavanja, obilaske tvornice i praktične demonstracije . Ključne teme uključivale su:

• Konstrukcija i dizajn punog kasetnog sustava ponuda
  Kako zatvoreni aluminijev kućište štiti tkaninu, mehanički sustav i solarne komponente, poboljšavajući otpornost na vremenske uvjete i vijek trajanja.
• Integracija solarnog sustava i električni principi
  Razumijevanje postavljanja panela, ruta kabeliranja, razmatranja izlazne snage i kompatibilnosti s uobičajenim europskim električnim sustavima za kamper vozila.
• Montažna rješenja specifična za vozilo
  Pregled montažnih nosača i položaja pričvršćivanja za popularna europska temeljna vozila, osiguravajući sigurnost, raspodjelu opterećenja i dugoročnu stabilnost.
• Prodajno orijentirana pozicioniranja proizvoda
  Pretvaranje tehničkih značajki u jasne koristi za kupca, pomažući timovima za prodaju da sa samopouzdanjem prenose vrijednost.
• Situacije nakon prodaje i otklanjanje poteškoća
  Rješavanje tipičnih servisnih pitanja, postupaka podešavanja, električnih provjera i zahtjeva za redovitim održavanjem.

Ovaj pristup suradničkom učenju omogućio je oba tima da povežu dizajn proizvoda s aktualnim slučajevima korištenja na tržištu, jačajući unutarnju koordinaciju i stručnost prema kupcima.

Usklađivanje prodajnih i tehničkih znanja radi boljeg iskustva kupaca

Za inovativne dodatke za kamp prikolice — posebno one koji integriraju solarnu tehnologiju — dosljedna komunikacija između prodajnih i tehničkih timova je ključna .

Tjedan dana trajanje obuke pomoglo je timu da prijeđe s jednostavnog predstavljanja novog proizvoda na pružanje potpreno Rješenje , uključujući:

• Točnih preporuka proizvoda temeljenih na vrsti vozila i načinu korištenja
• Jasnih uputa za instalaciju za montažere i krajnje korisnike
• Bržu dijagnostiku problema i smanjenje neprijedloga nakon prodaje
• Veću sigurnost pri predstavljanju nove tehnologije na tržište

Kada prodajni i tehnički timovi govore istim „jezikom proizvoda“, povjerenje i zadovoljstvo kupaca znatno rastu.

Dugoročna podrška našim europskim partnerima

Njemačka je ključno tržište za kampera i tehničke inovacije u Europi. Ova obuka na licu mjesta odražava rastući potražnju za integriranim, održivim i usmjerenim na budućnost rješenjima za kampera .

Nastavljamo s posvećenošću podršci našim europskim partnerima kroz:

• Neprekidno obrazovanje o proizvodima i tehničku dokumentaciju
• Resurse za podršku pri instalaciji i nakon prodaje
• Stalnu optimizaciju proizvoda na temelju povratnih informacija s tržišta

Radeći u bliskoj suradnji s našim partnerima, cilj nam je osigurati da inovativni proizvodi poput kaset kućni vagon sunčeva šatora uspješno uvedeni, podržani i pouzdani kod korisnika Van Life-a širom Europe.